个性化服务成为趋势,科学品牌逻辑成为行业最高目标
更新时间:2023-07-27
神仙水SK2不是人人都合适,雅诗兰黛不能解决所有人的肌肤问题,大牌护肤品也不乏消费者的负面评价。国际大牌领跑的传统护肤已经开始出现弊端,我们不禁开始思考,我们是否真的了解我们的肌肤?面对“爆款”的间歇性失灵,我们如何解决个性化的肌肤问题?
一、无效护肤亟待解决,精准个性化成为出口
我们现在的皮肤是在漫长进化中对环境适应的自然选择的结果。但是,在高速的现代生活与科技迭代中,皮肤还需应对各种不断变化的内外扰动,这些变化与皮肤在长期进化过程中形成的稳态相冲突。
就衰老而言,从流行病学研究的角度来看,影响衰老的因素是多重叠加的,比如生活方式(食物不当、匮乏;缺乏睡眠、运动、水分;摄入酒精、药物、吸烟)、环境压力(污染、化学物、日光、气候因素)、生物学(基因、细胞老化、弱化的微循环、脂肪沉积、荷尔蒙激素)、情绪(负面情绪、压力、惊吓恐惧、焦虑、抑郁)等。
而传统护肤采用的是通用的护肤方法和产品,用户迎合产品,单一的痛点去迎合通用的解决方案。这也就是为什么早C晚A爆火的时候,依旧有大批的人说是踩雷。
《中国女性护肤品使用效果调查报告》数据表明,表示购买的护肤品不合适的女性高达62.3%的,46%的人表示出现了问题,而得到真正改善的仅有18.6%。这说明无效护肤、过度护肤已经成为了女性护肤的普遍且亟待解决的问题。
无效护肤亟待解决,精准个性化成为出口
与此同时,信息的获取壁垒被打破,用户认知不断提升,大众对于护肤、化妆品的了解也不断的深入,消费也不再盲从于大流。用户需求从品牌光环逐渐转向个性化和功效需求,追求一种更高效、更准确的护肤路径。
从化妆品个性化服务的需求来看,精准定制也是消费者选择化妆品的首要因素。理性消费趋势下消费者渴望精准解决皮肤问题、消费者更愿意为精准护理支付更高的价格,所以精准个性化正成为化妆品消费者主流诉求。
二、个性定制化护肤的四个阶段
用户需求点分为两个层次,缺失性需求与成长性需求。前者可能正在面对严重的肌肤问题,而问题肌中也分成理性派和感性派。前者从科普、测评入手选择产品,是初级成分党;后者是直播带货深度黏性粉丝,凭借带货主播的种草下单。
品牌需要对消费者做好科普,科学+使用感+故事性,这三板斧能撬动绝大部分关于贵妇线所面对的人群。配方师驱动KOL,是精准护肤类产品转换为销量的重要手段之一。
目前个性定制化护肤呈现出四个阶段:
1、大众基础需求设计。以满足大部分消费者的基础需求为目的,比如基础的保湿和美白。
2、差异化群体设计。针对不同肤质的群体,分类痛点,比如油性皮肤怎么护肤,提供的针对性解决方案。
3、个性化定制设计。针对每个消费者的需求,提供针对性的个体方案,做到真正的一人一方,量肤定制。
4、系统化小众设计。根据皮肤症状、生化通路、基因类型定制,将个人需求归纳成小众群体需求。
目前悦湄兰的个性化护肤处于第三阶段,即做个性化定制设计。专业的导师团队,一对一顾问式护肤,为用户提供量肤定制肌肤问题的解决方案。产品方面,悦湄兰在原料、研发等多个角度与世界500强企业深度合作,为更高品质筑牢基底。
个性化服务成为趋势,科学品牌逻辑成为行业最高目标
三、科学品牌逻辑成为行业最高目标
无论是研发还是行业角度,消费者的认知需要和业内人员的认知处于同一个维度,产品才具有发展的潜力和动力,而对于品牌来说,只有比消费者跑得快才能引领行业。
从品类细分化、场景细分化,再到产品功效和作用机理研究的细分化,消费者专业度显著提高,认知的专业化反哺行业压力,消费者需求的进阶也代表着产品开发思维模式的转变。
功效护肤的更高层次,是以“个性化定制”和“成分科技”为两大分支,从靶部位、功效成分与输送体系三个角度,寻找“精准护肤”的通路。
随着流量逐渐消退,消费归于理性,科学品牌的逻辑已经成为行业的最高目标。而悦湄兰作为美妆护肤,甚至是大健康领域里的一员,将科学品牌作为前进标准,坚持科学家般的“问题思维”、研究者般的“产品创新”、坚定不移的“安全生产”和科技投入不断稳步向前。
江西悦湄兰健康产业有限公司是一家集研发、生产、运营、服务为一体,以主动式服务营销为主的综合B2B2C电商服务平台。旗下主推护肤美妆品牌皙魅,美容营养食品品牌海洋秘语。内调外养的护肤理念,科技领先的优质产品,专业的个性化护肤,以及顾问式服务,为广大女性打造全方位更优质的品质生活,助力女性健康美,自信美!